FAQ
Q
注文してから商品が届くまでどのくらいの日数がかかりますか?
A
在庫がある場合はすぐに発送することが可能ですが、基本的に注文をいただいてから製作・発送をしております.
通常注文から5日以内に発送をしておりますので、お急ぎの方はご注意ください.
Q
送料が無料になるのはいくらからですか?
A
商品代が6000円以上になりますと送料が無料になります.
Q
常温商品と冷凍商品と一緒に購入した場合6000円以上で送料無料になりますか?
A
大変申し訳ございません。
常温商品は普通便、冷凍商品はクール便で発送いたしますので それぞれに送料がかかってしまいます。
それぞれ6000円以上のご購入で送料はサービスさせていただきます。
Q
ジャーキーと甘酒を一緒に注文したいのですが送料はどうなりますか?
A
甘酒はクール便での発送になりますので、ジャーキーも同梱包して発送いたします.
Q
ショップ内の商品は人が食べても良いですか?
A
はい♪人間用の食材を使って製作しておりますのでわんこと一緒に召し上がってください.
但し、一部犬用の食材もございます.
▲鹿肉
▲鴨 気管
こちらの商品は人間が食べることはお控えください.
Q
どういう人が作っているの?
A
私、クツナが製作しております.
仕入れ・製作・販売・発送など一人で手がけておりますので、大量のご注文やお急ぎの対応ができない場合もございますが、ご要望にはなるべくお応えしたいと思っておりますのでなんでもご相談ください.
Q
ギフト用にラッピングはしてもらえますか?
A
個別にラッピングはしておりませんが、商品が入るギフトバッグをお付けすることができます.商品ご注文の際に必要なギフトバッグの数を注文ください.
Q
領収書がほしいです
A
領収書をご希望の場合は備考欄に「領収書希望」と必ず記載し、お名前・但し書きもご記入くださいますようお願いいたします.お名前の記載がない場合、注文者さまのご苗字を入れさせていただきます.
Q
プレゼントで直接お友達宅へ送ってもらうことは出来ますか?
A
はい♪可能です. 納品書など金額が記載されているものは入れずに発送させていただきます.ご注文時にプレゼントである旨を必ずお伝えください(お伝えいただけなかった場合、納品書が同梱されてしまいますのでお気を付けください)
Q
どのくらい与えて良いかわかりません
A
小型犬・中型犬・大型犬で体重も食べる量も違いますので
一概にこの量ならOKとは言えません.
与えすぎは肥満の原因になったり、偏食になったり(フードを食べないなど)します.
また、つねにおやつを与えていると胃がいつも食べ物を消化している状態となり胃の負担も大きくなります.
高タンパクなものを食べ続けていると内臓に負担がかかってきます.
おやつはあくまでもおやつで食事ではないことをご理解ください.
ご褒美やコミュニケーションをとる時に少量与えるだけでわんこは大喜びです♪
Q
甘酒はどのようにして与えるのがよいですか?
A
甘酒はそのままシャーベットとして与えるのも良いですし、冷蔵庫で自然解凍してフードの上にかけても良いです.甘い甘酒にわんこはすっかり虜になっちゃいます.
Q
おススメは何ですか?
A
+Dogのお品は全ておすすめです!プレミアムな恵那鶏はもちろんですが、変わりどころの「鴨 気管」もおススメです.わんこが美味しそうにパリパリいわせて食べているのを聞いているだけで幸せな気持ちになっちゃいます.見た目は(;^ω^)ですが是非一度お試しください.
Q
在庫がない商品の注文はできますか?
A
はい♪お問い合わせからご連絡ください♪通常ご注文から5日以内で発送いたします.
Q
返品はできますか?
A
食品ですので返品は受け付けておりません.お届けの商品に不備などございましたら問い合わせよりご連絡ください.
Q
賞味期限はどのくらいですか?
A
第三者機関の検査で賞味期限の設定をしており開封前の製造日から二ヵ月となっております.開封後は冷蔵庫で保存しなるべく早く消費するようにしてください.
甘酒は冷凍商品です.解凍後はこちらも冷蔵庫で3日以内に消費してください.